سیاست مرجوعی و عودت محصولات

سیاست مرجوعی و عودت محصولات

ما در فروشگاه خود به کیفیت محصولات و رضایت مشتریان اهمیت زیادی می‌دهیم. در صورتی که محصول خریداری‌شده مطابق با انتظارات شما نباشد، می‌توانید آن را بازگشت دهید. لطفاً قبل از درخواست مرجوعی، شرایط زیر را مطالعه کنید:

1. شرایط مرجوعی

   • محصولات باید در شرایط اولیه خود (بدون استفاده و بدون آسیب) به همراه بسته‌بندی اصلی و تمامی ملحقات بازگردانده شوند.
   • درخواست مرجوعی باید حداکثر تا 1 روز کاری پس از دریافت کالا ثبت شود.
   • در صورتی که محصول معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد، هزینه‌های ارسال مرجوعی بر عهده فروشگاه خواهد بود.

2. محصولات قابل مرجوعی

   • تمامی کالاهای دیجیتال مانند فلش مموری، کارت حافظه و سایر تجهیزات الکترونیکی که به دلیل باز شدن بسته‌بندی امکان بازگشت آنها وجود ندارد، فقط در صورت باز نشدن قابل مرجوعی هستند.
   • برای محصولاتی که در فروش ویژه یا تخفیف‌های خاص قرار دارند، امکان مرجوعی وجود ندارد.

3. فرآیند درخواست مرجوعی

   • برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و شماره سفارش و دلایل مرجوعی خود را اعلام کنید.
   • پس از تایید درخواست، دستورالعمل‌های مربوط به نحوه ارسال کالا برای شما ارسال خواهد شد.

4. عودت وجه

   • پس از دریافت و بررسی محصول بازگشتی، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، وجه پرداختی شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.
   • زمان لازم برای بازگشت وجه بسته به روش پرداخت ممکن است متفاوت باشد.

---

اگر سوالی درباره سیاست‌های مرجوعی دارید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست. هدف ما رضایت کامل شما از خریدتان است.